Faira pour l'hôtellerie et la restauration
Chaque réservation traitée, chaque client choyé
Faira prend les réservations, répond aux questions des clients et traite les demandes 24 h/24 par téléphone, WhatsApp, Instagram, chat et e-mail, pour que votre réception reste concentrée sur les clients présents.
Plus de 10 000 clients
Conçu pour
Les entreprises d'hôtellerie et restauration que Faira accompagne
Hôtels
Prend les réservations, propose des montées en gamme et protège les réservations directes.
Complexes touristiques
Répond aux questions sur les formules et les équipements, dans toutes les langues.
Restaurants
Réserve, déplace et annule les tables, et enregistre les contraintes alimentaires.
Lieux événementiels
Qualifie la date, le nombre d'invités et le budget, puis planifie la visite des lieux.
Cafés et bars
Gère les horaires d'ouverture, les réservations de groupe et les messages reçus après la fermeture.
Maisons d'hôtes
Répond instantanément même en l'absence de personnel à l'accueil, et prend la réservation.
Résidences avec services
Gère les demandes de longs séjours, les modalités d'arrivée et les prolongations.
Entreprises de traiteur
Recueille le nombre d'invités, le menu et le lieu avant d'établir le devis.
31%
Plus de réservations directes
Les clients qui envoient un message reçoivent une réponse instantanée et un lien de réservation direct, réduisant les réservations perdues au profit de tiers.
45%
Moins d'absences
Confirmations, rappels et replanification en un clic permettent de garder les tables et chambres occupées.
0
Appel de réservation manqué
Faira répond pendant le service, lors des changements et bien après la fermeture de la réception le soir.
De la demande au départ
Transformez chaque message client en réservation directetable occupéeavis cinq étoilesréservation directe
Les clients demandent la disponibilité à minuit et réservent auprès du premier qui répond. Faira répond instantanément dans leur langue, prend la réservation et mémorise les préférences qui rendent le séjour personnel.
Prendre les réservations et gérer les modifications
Disponibilités en temps réel par type de chambre, table, couvert et créneau de service, avec confirmations, rappels et replanification simple pour protéger le taux d'occupation.
Répondre instantanément aux questions des clients
Horaires d'arrivée, stationnement, accessibilité, menus, allergènes, animaux, horaires du spa et recommandations locales, avec des réponses précises jour et nuit.
Recueillir les préférences et demandes spéciales
Besoins alimentaires, occasions, arrivées tardives, lits bébé et préférences de chambre enregistrés sur la réservation et transmis à l'équipe avant l'arrivée.
Accueillir les clients dans leur langue
Plus de 100 langues prises en charge nativement, pour que les clients internationaux reçoivent le même accueil chaleureux que vos clients locaux.
Vente additionnelle et suivi automatiques
Surclassements, réservations de dîner, créneaux spa et départ tardif proposés au bon moment, avec des demandes d'avis après le départ.
De bout en bout
Comment Faira accompagne tout le parcours du client
Une seule boîte de réception pour chaque établissement
Appels, WhatsApp, Instagram, chat en direct, e-mail et formulaires web dans une seule file, avec un historique unique par client.
Des agents IA formés sur votre établissement
Tarifs, conditions, menus, équipements et horaires d'ouverture, avec des réponses précises 24 h/24.
Compatible avec vos systèmes de réservation
Connectez votre agenda, votre CRM et vos outils d'automatisation pour que les réservations, notes et demandes arrivent là où votre équipe travaille déjà.
Routage par service
Les demandes de réservation, d'événement, d'entretien ménager et de maintenance arrivent à la bonne équipe avec le contexte joint.
Récupération des réservations directes
Les clients qui consultent des sites tiers reçoivent une réponse instantanée et un lien direct, protégeant votre marge.
Demandes d'événements et de groupes
Mariages, réunions et grands groupes recueillis dans une seule conversation structurée et transmis à l'équipe événementielle.
Une réputation en pilote automatique
Les suivis après séjour recueillent tôt les retours et invitent les clients satisfaits à laisser un avis public.
Une vue claire de l'activité commerciale
Délais de réponse, conversion par canal et sources des demandes sur tous les établissements.
Des données clients sécurisées
Infrastructure hébergée dans l'UE, accès basé sur les rôles, journaux d'audit et chiffrement en transit.
- Une réponse en quelques secondes, jamais de messagerie vocale
- Transmission avec le contexte complet joint
- 99,99 % de disponibilité
CONNECT
Démarrez en 10 minutes
N'importe qui peut mettre Faira en service, sans compétence technique.
Créez votre réceptionniste IA
Choisissez la voix, la langue et un message d'accueil. Votre agent est prêt en quelques secondes.
Définissez le comportement en appel
Définissez la gestion des appels, les règles de transfert et la façon dont vous souhaitez recevoir transcriptions et résumés.
Laissez l'IA prendre vos appels
Connectez Faira à votre numéro existant ou à une nouvelle ligne. Il répond instantanément à chaque appel.
Tarifs
Des tarifs simples, 14 jours gratuits
Faira connaît vos services, votre zone d'activité et vos clients. Toujours en apprentissage, toujours en amélioration.
Try it in 5mins
Le forfait comprend
- 25 AI conversations a month
- 5 AI voice minutes
- 100 active contacts
- 1 simultaneous call
- Chat web
Pro
Le forfait comprend
- 250 AI conversations a month
- 50 AI voice minutes
- 1,000 active contacts
- 1 simultaneous call
- 1 phone number
Business
Le forfait comprend
- 1,000 AI conversations a month
- 250 AI voice minutes
- 2,500 active contacts
- 2 simultaneous calls
- 1 phone number
Enterprise
Le forfait comprend
- Volume de conversations IA sur mesure
- Volume de minutes vocales IA sur mesure
- Volume de contacts sur mesure
- Appels simultanés sur mesure
- Numéros de téléphone sur mesure
FAQ
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