Politique de confidentialité de Faira

Faira Platforms Ltd (« Faira », « nous » ou « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données à caractère personnel.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons les données à caractère personnel lorsque vous :

• visitez ou utilisez le site internet de Faira ;
• contactez Faira ;
• créez ou utilisez un compte Faira ;
• utilisez les produits ou services de Faira ;
• communiquez avec une entreprise qui utilise Faira ;
• communiquez avec un assistant IA ou un agent vocal propulsé par Faira ;
• communiquez via WhatsApp, Instagram, Facebook ou Messenger par l’intermédiaire d’une intégration propulsée par Faira ; ou
• interagissez de toute autre manière avec Faira ou avec un service propulsé par Faira.

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’expliquer les activités de traitement de Faira de manière claire et transparente.

Lorsqu’une entreprise utilise Faira pour traiter des informations concernant ses propres clients, patients, adhérents, prospects ou d’autres personnes physiques, cette entreprise peut être le responsable du traitement de ces informations et Faira peut agir en qualité de sous-traitant. Dans ces circonstances, la propre mention d’information du client professionnel peut également s’appliquer.

1. Qui nous sommes

FAIRA PLATFORMS LTD est une société constituée en Angleterre et au pays de Galles.

Numéro d’immatriculation : 17059377

Siège social :

2 Guthrum Court 1 Cavendish Square Londres Angleterre E16 2XN

Le registre des sociétés britannique (Companies House) enregistre Faira Platforms Ltd en tant que société privée à responsabilité limitée active, constituée le 27 février 2026.

Pour toute question relative à la vie privée et à la protection des données, veuillez écrire à :

compliance@getfaira.com

Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, Faira est l’organisme responsable des traitements décrits ci-après.

Faira fournit des technologies qui aident les entreprises à capter, gérer et convertir les demandes et communications de leurs clients.

Selon le service et la configuration retenus, Faira peut fournir :

• des communications clients propulsées par l’IA ;
• des standardistes et agents vocaux IA ;
• des communications téléphoniques et vocales ;
• des communications WhatsApp ;
• la messagerie Instagram Direct ;
• des communications Facebook Messenger ;
• un chat sur site internet et la captation de demandes ;
• la gestion des demandes clients ;
• la qualification de prospects ;
• des flux de prise de rendez-vous et de réservation ;
• des intégrations CRM ;
• des relances automatisées ;
• la transcription des conversations ;
• l’analyse des conversations ;
• des réponses générées par l’IA ;
• l’automatisation des flux de travail ; et
• des fonctions de reporting et d’analyse.

Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles pour tous les clients.

Le rôle joué par Faira dépend des circonstances.

3.1 Lorsque vous interagissez directement avec Faira

Lorsque vous :

• visitez notre site internet ;
• nous contactez ;
• demandez une démonstration ;
• créez un compte ;
• souscrivez un abonnement à Faira ;
• utilisez directement notre site internet ou notre application ; ou
• communiquez avec les équipes support ou commerciales de Faira,

Faira agit généralement en qualité de responsable du traitement.

Cela signifie que Faira détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel.

3.2 Lorsque vous interagissez avec une entreprise utilisant Faira

Une entreprise peut utiliser Faira pour communiquer avec ses propres clients, patients, adhérents, prospects ou autres contacts.

Une entreprise peut par exemple utiliser Faira pour :

• répondre aux appels téléphoniques entrants ;
• répondre aux messages WhatsApp ;
• répondre aux messages Instagram ;
• répondre aux messages Facebook ;
• qualifier des demandes ;
• fixer des rendez-vous ; ou
• relancer des prospects.

Dans ces circonstances, l’entreprise détermine généralement les finalités du traitement de vos données à caractère personnel et Faira agit généralement en qualité de sous-traitant pour le compte de cette entreprise.

L’entreprise demeure responsable de la détermination de sa base légale de traitement et de la fourniture d’informations appropriées aux personnes concernées.

Faira peut néanmoins agir en qualité de responsable du traitement pour certains traitements limités nécessaires à ses propres finalités, notamment la sécurité, la prévention de la fraude, l’administration du service, le respect de ses obligations légales et la protection de ses systèmes et de ses droits.

Les informations traitées par Faira dépendent de la manière dont vous interagissez avec Faira et des fonctionnalités activées par une entreprise.

4.1 Données d’identité et de contact

Il peut s’agir :

• du nom ;
• de l’adresse électronique ;
• du numéro de téléphone ;
• de l’adresse postale ;
• de la société ou de l’organisme ;
• de la fonction ;
• des identifiants de compte ; et
• d’autres coordonnées.

4.2 Données de compte et données professionnelles

Pour les clients Faira et les utilisateurs autorisés, il peut s’agir :

• de la raison sociale ;
• des informations relatives à la société ;
• des informations de compte ;
• des informations d’abonnement ;
• des informations de facturation ;
• des rôles utilisateurs ;
• des autorisations ;
• des informations de configuration ;
• des paramètres d’intégration ; et
• des informations relatives à l’utilisation de la plateforme Faira.

4.3 Données de communication

Lorsque vous communiquez via Faira, nous pouvons traiter :

• des messages ;
• des communications vocales ;
• des courriels ;
• des SMS ;
• des messages WhatsApp ;
• des messages Instagram Direct ;
• des messages Facebook Messenger ;
• des métadonnées d’appel ;
• des enregistrements, lorsque l’enregistrement est activé ;
• des transcriptions ;
• des pièces jointes ;
• des images ou d’autres contenus que vous fournissez ; et
• des informations générées à partir de ces communications.

4.4 Données vocales et téléphoniques

Lorsque Faira fournit des fonctionnalités vocales, nous pouvons traiter :

• des numéros de téléphone ;
• des informations relatives à l’appelant et au destinataire ;
• la date et l’heure de l’appel ;
• la durée de l’appel ;
• les informations d’acheminement de l’appel ;
• le statut de l’appel ;
• le contenu audio de l’appel ;
• les enregistrements d’appel, lorsqu’ils sont activés ;
• les transcriptions issues de la reconnaissance vocale ;
• les résumés générés par l’IA ;
• les métadonnées de conversation ; et
• les informations relatives aux actions entreprises pendant ou après un appel.

Faira peut utiliser Twilio pour les services vocaux et de télécommunications au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Europe.

Faira peut utiliser Africa’s Talking pour les services vocaux au Nigeria et au Kenya.

Faira peut utiliser Vapi pour l’orchestration de l’IA vocale et les fonctionnalités de traitement vocal associées.

4.5 Informations provenant de plateformes tierces

Lorsqu’une entreprise connecte Faira à une plateforme tierce, Faira peut recevoir les informations mises à disposition par cette intégration.

Il peut s’agir d’informations provenant :

• des plateformes Meta ;
• de WhatsApp ;
• d’Instagram ;
• de Facebook et Messenger ;
• de systèmes CRM ;
• de systèmes de réservation et d’agenda ;
• d’opérateurs de téléphonie ;
• de plateformes de communication ;
• de formulaires en ligne ;
• de plateformes d’analyse ; et
• d’autres services autorisés par l’entreprise.

Les informations disponibles dépendent des autorisations accordées et des fonctionnalités activées.

Faira peut s’intégrer aux technologies Meta afin de permettre aux entreprises de gérer leurs communications clients via les services Meta pris en charge.

Selon l’intégration, ces services peuvent inclure :

• WhatsApp Business Platform ;
• la messagerie Instagram / Instagram Direct ;
• les pages Facebook et Messenger ; et
• d’autres API ou technologies Meta mises à la disposition de Faira.

Dans les limites autorisées par la plateforme Meta concernée et par les autorisations accordées par l’entreprise, Faira peut traiter :

• des identifiants de compte ou de page Meta ;
• des informations de compte Instagram ;
• des informations WhatsApp Business ;
• des informations de page Facebook ;
• le contenu des messages ;
• les métadonnées des messages ;
• les informations de profil mises à disposition via l’API applicable ;
• l’historique des conversations ; et
• d’autres informations nécessaires à la fourniture de l’intégration demandée.

Faira utilise les données de plateforme Meta pour fournir les fonctionnalités demandées par le client professionnel et aux fins autorisées par la loi applicable et par les conditions de la plateforme Meta concernée.

Faira ne vend pas les données de plateforme Meta.

Faira n’utilise pas les données de plateforme Meta à des fins sans rapport avec la fonctionnalité pour laquelle elles ont été obtenues.

Le cas échéant, les personnes physiques peuvent demander la suppression des données à caractère personnel liées à leur utilisation de services connectés à Meta via la procédure Suppression des données et demandes relatives à la vie privée de Faira.

Faira fournit une technologie permettant aux entreprises d’utiliser des agents vocaux propulsés par l’IA et d’autres fonctionnalités téléphoniques automatisées.

Selon la configuration retenue par l’entreprise, Faira peut :

• recevoir les appels entrants ;
• passer des appels sortants ;
• acheminer les appels ;
• traiter les informations relatives à l’appelant ;
• transcrire la parole ;
• analyser les conversations ;
• générer des réponses par IA ;
• enregistrer les appels ;
• générer des résumés ;
• identifier des informations au sein d’une conversation ; et
• déclencher les flux de travail configurés par l’entreprise.

Enregistrement des appels

Une entreprise peut configurer Faira pour enregistrer les appels.

Lorsque l’enregistrement est activé, il incombe généralement à l’entreprise concernée de déterminer si l’enregistrement est licite et de fournir toute information ou de recueillir tout consentement exigé par la loi applicable.

Les enregistrements d’appel peuvent être :

• transmis via une infrastructure de télécommunications ;
• traités par une infrastructure d’IA vocale ;
• convertis en transcriptions ;
• analysés par des systèmes d’IA ;
• mis à la disposition des utilisateurs autorisés de l’entreprise concernée ; et
• supprimés conformément à la configuration de conservation applicable et aux exigences contractuelles.

Faira peut fournir des fonctionnalités techniques destinées à prendre en charge les mentions d’information et les mécanismes de consentement liés à l’enregistrement des appels. La disponibilité ou l’utilisation de telles fonctionnalités ne garantit pas en soi la conformité aux lois applicables à un appel, à une entreprise ou à une juridiction donnés.

Faira a recours à l’intelligence artificielle pour fournir certaines parties de sa plateforme.

Selon le service, l’IA peut être utilisée pour :

• comprendre les demandes des clients ;
• transcrire les conversations vocales ;
• classifier les conversations ;
• identifier l’intention du client ;
• qualifier les demandes ;
• résumer les conversations ;
• générer des réponses ;
• assister la prise de rendez-vous ;
• recommander des actions de flux de travail ;
• exécuter les actions de flux de travail configurées ; et
• assister les opérateurs humains.

Faira peut traiter le contenu des conversations, les fichiers audio, les transcriptions, les invites, les informations contextuelles et d’autres données pertinentes au moyen de systèmes d’IA afin de fournir ces services.

7.1 OpenAI

Faira utilise OpenAI pour certains traitements d’intelligence artificielle.

Selon la fonctionnalité, les informations transmises à OpenAI peuvent inclure :

• le contenu des conversations ;
• les transcriptions vocales ;
• les invites (prompts) ;
• les informations contextuelles ;
• les informations fournies par le client ; et
• d’autres informations nécessaires à la génération du résultat demandé.

Faira configure les traitements d’IA conformément à l’architecture de service applicable, aux exigences contractuelles et aux options de traitement régional disponibles.

7.2 Informations générées par l’IA

Les informations générées par l’IA peuvent comporter des erreurs, des omissions ou des inexactitudes.

Il incombe aux entreprises utilisant Faira de configurer des flux de travail appropriés, de contrôler les résultats produits par l’IA lorsque cela est pertinent et de déterminer quand une intervention humaine est nécessaire.

Faira ne garantit pas que les informations générées par l’IA sont toujours exactes, complètes ou adaptées à une finalité particulière.

Faira prend en charge le traitement automatisé et l’exécution de flux de travail.

Faira peut par exemple automatiquement :

• classifier une demande ;
• identifier l’intention apparente d’un client ;
• déterminer quel flux de travail configuré s’applique ;
• poser des questions de qualification ;
• acheminer une conversation ;
• planifier un rendez-vous ; ou
• envoyer un message de relance configuré.

Ces activités sont généralement réalisées pour fournir le service configuré par le client professionnel.

Lorsqu’une entreprise utilise Faira pour prendre à l’égard de personnes physiques des décisions produisant des effets juridiques ou les affectant de manière significative de façon similaire, il lui incombe de veiller à ce que le traitement soit conforme à la législation applicable en matière de protection des données, y compris aux exigences relatives aux décisions exclusivement automatisées et au profilage.

Faira ne conçoit pas intentionnellement ses fonctionnalités standard de gestion des demandes clients pour prendre des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou affectant les personnes de manière significative de façon similaire.

Une personne physique peut choisir de fournir des informations sensibles ou relevant de catégories particulières au cours d’une conversation.

Selon les circonstances, il pourrait s’agir d’informations concernant :

• la santé ;
• le handicap ;
• l’origine raciale ou ethnique ;
• les convictions religieuses ou philosophiques ;
• les opinions politiques ;
• l’orientation sexuelle ;
• des données biométriques ; ou
• d’autres informations bénéficiant d’une protection particulière.

Faira n’exige pas des personnes physiques qu’elles fournissent de telles informations, sauf si cela est nécessaire à un service spécifique configuré par une entreprise.

Lorsqu’une entreprise utilise Faira dans un contexte impliquant des catégories particulières de données, il lui incombe de déterminer si elle dispose d’une base légale appropriée et d’une condition juridique supplémentaire pour le traitement.

Les entreprises devraient configurer Faira de manière à limiter la collecte d’informations sensibles et ne devraient pas solliciter de telles informations en l’absence de motif légitime et licite.

Faira peut recevoir des données à caractère personnel de sources autres que la personne concernée.

Il peut s’agir :

• des clients professionnels de Faira ;
• des plateformes Meta ;
• de WhatsApp ;
• d’Instagram ;
• de Facebook ;
• de systèmes CRM ;
• de systèmes de réservation ;
• de systèmes d’agenda ;
• d’opérateurs de télécommunications ;
• de plateformes de communication ;
• de prestataires de services ;
• de sources accessibles au public ; et
• d’autres intégrations autorisées par un client professionnel.

Lorsque la loi applicable l’exige, Faira fournit les informations appropriées en matière de protection de la vie privée lorsque des données à caractère personnel sont obtenues auprès d’une autre source.

Nous traitons des données à caractère personnel aux finalités suivantes.

La base légale applicable dépend de l’activité de traitement concernée et des circonstances.

Lorsque le RGPD britannique (UK GDPR) ou une législation équivalente en matière de protection des données s’applique, Faira s’appuie sur une ou plusieurs des bases légales suivantes.

Contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour :

• fournir un service ;
• gérer un compte ;
• exécuter un abonnement ;
• fournir une fonctionnalité demandée ; ou
• prendre des mesures à la demande d’une personne physique avant la conclusion d’un contrat.

Intérêts légitimes

Faira peut invoquer ses intérêts légitimes pour des finalités telles que :

• l’exploitation de son activité ;
• la sécurisation de ses systèmes ;
• la prévention de la fraude et des abus ;
• l’amélioration de ses services ;
• l’administration des comptes ;
• la communication avec des contacts professionnels ;
• la protection de ses droits ; et
• le maintien de la fiabilité et de la sécurité de la plateforme.

Lorsque nous invoquons nos intérêts légitimes, nous évaluons l’incidence sur les personnes concernées et mettons en balance nos intérêts avec leurs droits et libertés.

Obligation légale

Lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire.

Consentement

Lorsque la loi applicable exige le consentement, nous le recueillons avant de procéder au traitement concerné.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements réalisés avant ce retrait.

Faira fait appel à des prestataires tiers pour fournir, sécuriser et exploiter ses services.

Nos principaux prestataires peuvent être les suivants :

Le tableau ci-dessus décrit les principales catégories de prestataires utilisés ou destinés à être utilisés par Faira. La liste détaillée des sous-traitants ultérieurs et les informations de traitement correspondantes peuvent être tenues à jour séparément dans l’Annexe relative aux sous-traitants ultérieurs de Faira.

Nous pouvons ajouter ou remplacer des sous-traitants ultérieurs lorsque cela est nécessaire à l’exploitation et au développement du service, sous réserve des exigences contractuelles et légales applicables.

Faira est conçu pour recourir à une infrastructure géographiquement adaptée lorsque cela est possible et approprié.

Notre modèle d’infrastructure principal prévu est le suivant :

• Données clients Royaume-Uni : infrastructure AWS au Royaume-Uni ;
• Données clients Union européenne : infrastructure AWS dans l’UE ;
• Données clients États-Unis : infrastructure AWS aux États-Unis ;
• Données clients Afrique : infrastructure AWS aux États-Unis.

Les services vocaux peuvent recourir à une infrastructure différente selon le pays et le service.

Par exemple :

• les services vocaux au Royaume-Uni et en Europe peuvent utiliser l’infrastructure Twilio et un traitement régional lorsqu’il est pris en charge ;
• les services vocaux aux États-Unis peuvent utiliser l’infrastructure Twilio américaine ;
• les services vocaux au Nigeria et au Kenya peuvent utiliser Africa’s Talking ;
• l’orchestration de l’IA vocale peut être assurée par une infrastructure Vapi configurée régionalement.

Le traitement régional ne signifie pas nécessairement que chaque élément de données, métadonnée opérationnelle, journal de sécurité ou information de support demeure dans la même zone géographique. Certains prestataires peuvent traiter certaines catégories d’informations en d’autres lieux dans le cadre de la fourniture, de la sécurisation ou du support de leurs services.

Par exemple, la documentation actuelle de Twilio indique que le traitement régional permet de stocker et de traiter le contenu client dans une région sélectionnée pour les services pris en charge, tandis que d’autres informations relatives au compte et à l’utilisation du service peuvent continuer d’être traitées aux États-Unis.

De même, la documentation actuelle de Vapi précise que les journaux d’appels peuvent comprendre des transcriptions, des enregistrements et des métadonnées, et que l’infrastructure d’orchestration fonctionne sur son infrastructure américaine et européenne selon la configuration.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors du Royaume-Uni, Faira recourt à un mécanisme de transfert licite approprié et aux garanties exigées par la législation applicable en matière de protection des données.

Il peut s’agir :

• d’une décision d’adéquation ;
• de l’accord international de transfert de données du Royaume-Uni (UK IDTA) ;
• de l’addendum britannique aux clauses contractuelles types de l’UE ;
• de protections contractuelles appropriées ; ou
• d’un autre mécanisme de transfert légalement admis.

Faira ne conserve les données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf si une durée plus longue est requise ou permise par la loi.

La durée de conservation dépend de facteurs tels que :

• le type de données ;
• la finalité du traitement ;
• la nature de la relation ;
• les exigences contractuelles ;
• les exigences légales et réglementaires ;
• les exigences de sécurité ;
• les exigences liées au règlement des litiges ; et
• la nécessité éventuelle des données pour constater ou défendre des droits en justice.

Des durées de conservation différentes peuvent s’appliquer :

• aux informations de compte ;
• aux fiches clients ;
• aux messages ;
• aux enregistrements d’appel ;
• aux transcriptions ;
• aux données d’interaction avec l’IA ;
• aux journaux système ;
• aux enregistrements de sécurité ;
• aux documents de facturation ; et
• aux sauvegardes.

Pour les données à caractère personnel traitées par Faira pour le compte d’un client professionnel, la conservation suit généralement les instructions documentées du client et le contrat applicable.

Des durées de conservation spécifiques peuvent être définies via le produit Faira ou le contrat client applicable.

Lorsque nous ne sommes pas en mesure d’indiquer une durée de conservation fixe, nous appliquons les critères ci-dessus pour déterminer la durée de conservation appropriée.

Les personnes physiques peuvent demander la suppression des données à caractère personnel détenues par Faira, sous réserve de la loi applicable et de tout motif légitime de conservation.

Faira peut également supprimer automatiquement des informations conformément aux durées de conservation configurées.

Lorsque Faira traite des informations pour le compte d’un client professionnel, les demandes de suppression peuvent devoir être traitées par cette entreprise ou par son intermédiaire.

Pour savoir comment demander une suppression, y compris la suppression d’informations liées aux intégrations Meta, veuillez consulter notre page :

Suppression des données et demandes relatives à la vie privée.

Faira met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation.

Ces mesures peuvent comprendre :

• des contrôles d’accès ;
• l’authentification ;
• des autorisations fondées sur les rôles ;
• le chiffrement lorsque cela est approprié ;
• la sécurité de l’infrastructure ;
• la journalisation et la supervision ;
• des pratiques de développement sécurisé ;
• des contrôles de sauvegarde et de restauration ;
• la gestion des incidents ; et
• la limitation des accès en fonction des besoins professionnels.

Aucun service reposant sur internet ne peut garantir une sécurité absolue.

De plus amples informations sur nos pratiques de sécurité figurent sur notre page Sécurité et conformité.

Selon les circonstances et la loi applicable, vous pouvez disposer du droit :

• d’accéder à vos données à caractère personnel ;
• de faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• d’en demander l’effacement ;
• d’en limiter le traitement ;
• de vous opposer au traitement ;
• de demander la portabilité de vos données ;
• de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ; et
• de vous opposer à certaines formes de décision automatisée et de profilage, ou d’obtenir des garanties les concernant.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne pas s’appliquer en toutes circonstances.

Faira peut par exemple être en droit ou dans l’obligation de conserver certaines informations pour respecter des obligations légales ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Lorsque Faira traite vos données à caractère personnel sur le fondement de ses intérêts légitimes, vous disposez du droit de vous opposer à ce traitement.

Vous pouvez exercer ce droit en écrivant à :

compliance@getfaira.com

Nous examinerons votre opposition conformément à la loi applicable.

Le cas échéant, vous pouvez également vous opposer à tout moment à la prospection directe.

Pour exercer vos droits en matière de vie privée, veuillez écrire à :

compliance@getfaira.com

Veuillez fournir des informations suffisantes pour nous permettre de comprendre votre demande et, si nécessaire, de vérifier votre identité.

Si vos données à caractère personnel sont traitées par Faira uniquement pour le compte d’un client professionnel, nous pouvons transmettre votre demande à cette entreprise ou l’assister dans sa réponse.

Nous répondrons dans le délai imposé par la loi applicable.

Si vous avez des préoccupations concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel par Faira, veuillez nous contacter en premier lieu :

compliance@getfaira.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Pour les personnes situées au Royaume-Uni, il s’agit de :

l’Information Commissioner’s Office (ICO)

De plus amples informations sont disponibles sur le site internet de l’ICO.

Lorsque la loi applicable le permet, Faira peut adresser des communications marketing à des contacts professionnels.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment :

• en utilisant le mécanisme de désabonnement figurant dans la communication ; ou
• en écrivant à compliance@getfaira.com.

Nous pouvons continuer à vous adresser les communications essentielles, transactionnelles ou administratives nécessaires à la fourniture du service.

Faira utilise des cookies et des technologies similaires sur son site internet et ses services.

Ils peuvent être utilisés pour :

• les fonctionnalités essentielles du site ;
• la sécurité ;
• la mémorisation des préférences ;
• l’analyse d’audience ;
• la mesure de performance ; et
• le marketing, le cas échéant.

De plus amples informations figurent dans notre Politique relative aux cookies.

Les services de Faira sont destinés aux entreprises et ne s’adressent pas aux enfants.

Faira ne cherche pas sciemment à collecter des données à caractère personnel directement auprès d’enfants, sauf lorsqu’un tel traitement s’inscrit dans le cadre d’un service fourni par un client professionnel et qu’il est licite et géré de manière appropriée.

Il incombe aux entreprises utilisant Faira de veiller à ce que leur utilisation de Faira soit adaptée à leur clientèle et conforme aux exigences applicables concernant les enfants.

Si vous estimez que Faira a reçu des données à caractère personnel provenant d’un enfant dans des circonstances où elles n’auraient pas dû être collectées, veuillez écrire à :

compliance@getfaira.com

Faira peut renvoyer vers des services tiers ou s’y intégrer.

Les services tiers peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialité et conditions.

Faira n’est pas responsable des pratiques en matière de vie privée des services tiers qu’elle ne contrôle pas.

Lorsqu’une entreprise active une intégration tierce, le tiers peut traiter des informations conformément à ses propres conditions et à sa propre documentation relative à la vie privée.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter :

• des évolutions de nos services ;
• des évolutions de nos activités de traitement ;
• de nouvelles technologies ;
• des changements de prestataires tiers ;
• des évolutions de la loi applicable ; ou
• des évolutions des exigences réglementaires.

Le cas échéant, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer les utilisateurs des modifications substantielles.

La date figurant en haut de la présente Politique de confidentialité indique sa dernière mise à jour.

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, à vos données à caractère personnel ou à vos droits en matière de vie privée, veuillez contacter :

FAIRA PLATFORMS LTD

Numéro d’immatriculation : 17059377

2 Guthrum Court 1 Cavendish Square Londres Angleterre E16 2XN

Courriel : compliance@getfaira.com