Faira pour le commerce et la distribution
Répondez à chaque client avant qu'il ne parte
Faira répond aux questions sur les produits, le stock, la livraison et les retours 24 h/24 et 7 j/7 par WhatsApp, Instagram, chat, téléphone et e-mail, récupère les paniers abandonnés et transforme la consultation en commandes.
Plus de 10 000 clients
Conçu pour
Les acteurs du commerce et de la distribution que Faira accompagne
Boutiques en ligne
Répond en quelques secondes aux questions de suivi de commande, de taille et de retour.
Commerçants
Vérifie le stock par magasin et transforme les questions en visites.
Marques de mode
Conseille sur la coupe et la taille pour réduire les paniers abandonnés.
Marques de beauté
Recommande teintes et routines à partir de vos propres données produits.
Électronique
Répond avec précision aux questions de spécifications, de compatibilité et de garantie.
Articles pour la maison
Confirme les dimensions, les délais et les créneaux de livraison.
Places de marché
Accompagne acheteurs et vendeurs sans agrandir l'équipe support.
Marques en vente directe
Préserve le ton de la marque dans chaque réponse, sur le chat, les messages privés et l'e-mail.
27%
Conversion plus élevée sur le chat
Les clients qui obtiennent une réponse instantanée à une question de taille, de stock ou de livraison achètent bien plus souvent.
3x
Plus de paniers récupérés
Les paniers abandonnés sont relancés sur le canal déjà utilisé par le client.
68%
Moins de tickets « où est ma commande »
Statut de commande, suivi et retours sont pris en charge automatiquement, de bout en bout.
De la consultation au panier
Transformez chaque question en commande finaliséerecommande finaliséeclient fidèlecommande finalisée
Une seule question sans réponse sur la taille, le stock ou la livraison suffit à perdre une vente. Faira répond instantanément à partir de votre catalogue, recommande des alternatives et finalise la commande au fil de la conversation.
Répondre à partir du catalogue et du stock en temps réel
Tailles, matières, disponibilité par magasin, prix et délais de livraison obtiennent des réponses précises, avec des alternatives lorsqu'un article est en rupture.
Récupérer les paniers abandonnés
Des relances opportunes et naturelles sur WhatsApp ou en chat, avec un lien direct vers le paiement.
Gérer commandes et retours
Statut de commande, suivi, échanges et étiquettes de retour sont résolus sans qu'un humain n'ait à traiter le ticket.
Générer du trafic en magasin
Vérifications de stock par magasin, click and collect et horaires d'ouverture obtiennent des réponses, pour que l'intérêt en ligne se traduise en visite en magasin.
Un après-vente qui fidélise
Demandes d'avis, conseils d'entretien et rappels de recommande sont envoyés au bon moment pour accroître la valeur client sur la durée.
De bout en bout
Comment Faira accompagne tout le parcours d'achat
Une seule boîte de réception pour tous les canaux
WhatsApp, Instagram, chat en direct, appels, e-mail et messages de marketplace dans une seule file.
Formée sur votre catalogue
Produits, politiques, livraison, promotions et tailles obtiennent des réponses cohérentes à toute heure.
Connectée à votre plateforme e-commerce
Commandes, stock et fiches clients sont synchronisés avec les outils déjà utilisés par votre équipe.
Des publicités cliquer pour discuter qui vendent
Les campagnes payantes obtiennent une réponse en quelques secondes, avec le produit d'intérêt déjà identifié.
Paiement directement dans le chat
Les liens de paiement sont envoyés au fil de la conversation pour que le client n'ait jamais à tout recommencer.
Over 100 languages
Vendez aux clients internationaux dans leur propre langue.
Une vision claire de votre activité commerciale
Chiffre d'affaires assisté, conversion par canal et temps de réponse réunis en une seule vue.
Prête pour les pics saisonniers
Les pics du Black Friday et des lancements sont traités en parallèle sans accumulation de retard.
Données clients protégées
Infrastructure hébergée dans l'UE, chiffrement en transit, accès basé sur les rôles et pistes d'audit.
- Une réponse en quelques secondes, jamais de messagerie vocale
- Transmission avec le contexte complet joint
- 99,99 % de disponibilité
CONNECT
Démarrez en 10 minutes
N'importe qui peut mettre Faira en service, sans compétence technique.
Créez votre réceptionniste IA
Choisissez la voix, la langue et un message d'accueil. Votre agent est prêt en quelques secondes.
Définissez le comportement en appel
Définissez la gestion des appels, les règles de transfert et la façon dont vous souhaitez recevoir transcriptions et résumés.
Laissez l'IA prendre vos appels
Connectez Faira à votre numéro existant ou à une nouvelle ligne. Il répond instantanément à chaque appel.
Tarifs
Des tarifs simples, 14 jours gratuits
Faira connaît vos services, votre zone d'activité et vos clients. Toujours en apprentissage, toujours en amélioration.
Try it in 5mins
Le forfait comprend
- 25 AI conversations a month
- 5 AI voice minutes
- 100 active contacts
- 1 simultaneous call
- Chat web
Pro
Le forfait comprend
- 250 AI conversations a month
- 50 AI voice minutes
- 1,000 active contacts
- 1 simultaneous call
- 1 phone number
Business
Le forfait comprend
- 1,000 AI conversations a month
- 250 AI voice minutes
- 2,500 active contacts
- 2 simultaneous calls
- 1 phone number
Enterprise
Le forfait comprend
- Volume de conversations IA sur mesure
- Volume de minutes vocales IA sur mesure
- Volume de contacts sur mesure
- Appels simultanés sur mesure
- Numéros de téléphone sur mesure
FAQ
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